Возвраты
Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.
Для возврата товара вам необходимо:
-
Подготовить документы на возврат:
- Накладную (прилагается к каждому заказу)
- Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)
- Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты счета, которые Вы указали в заявлении)
- Передать товар можно отправить нам посылку с помощью Почты России или курьерской службы СДЭК.
В случае, если Вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем Вам:
- полную стоимость товара
- стоимость доставки до Вас (если Вы возвращаете все товары из заказа)
- стоимость пересылки товара Почтой России до нас.
В случае, если Вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем Вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас Вы оплачиваете самостоятельно.
Товар ненадлежащего качества / бракованный товар
Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар, который не способен обеспечить функциональные качества
Также если Вам доставили не тот товар, который Вы заказывали (не соответствие артикула, цвета, фасона или размера), то он тоже относится к товару ненадлежащего качества.
При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращаем Вам полную стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Для этого Вам необходимо прислать нам Ваши банковские реквизиты и
При получении Вашей посылки с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, у нас начинает работать экспертная комиссия.
Срок на рассмотрение заявки экспертной комиссией — четыре рабочих дня.
Товар надлежащего качества / товар без брака
Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть, если он по